Asegúrate de que los controladores de
BlackBerry están instalados en tu ordenador. Puedes comprobarlo yendo al
administrador de dispositivos. En el administrador de dispositivos,
verá dos puertos que dicen Virtual Serial Port o un nombre similar. Si no ves estos puertos entonces los controladores no están instalados y necesitas instalarlos.

Si los controladores no están instalados puedes hacer Clic Aquí para descargarlos e instalarlos.
Asegúrate de que tu firewall y software antivirus están desactivados hasta que leas el teléfono
con el lector de MEP. Ya que el lector MEP es un archivo .exe algunos
antivirus lo detectan como una posible amenaza. Es lo que se llama un
“falso positivo”.
MAC
NOTA: NO CONECTES TU TELFONO AÚN.
Ejecuta el archivo BBReader.exe. No te preocupes si recibes un mensaje como este:


Haga clic en Run (Ejecutar).
Antes de conectar el teléfono , asegúrate de que no hay programas de BlackBerry ejecutandose en el equipo, como por ejemplo, BlackBerry Desktop Manager. Todavía no conectes teléfono, pero haga clic en “Read Phone”.

Conecta el teléfono cuando diga: “Waiting for blackberry phone...”, el teléfono debe estár encendido.

El programa te dará el IMEI y el MEP, copialos ya que los necesitarás para desbloquear el teléfono.

